2018年12月29日下午，市民胡女士与她的丈夫拿着一面写着“天网显神通、失物归原主”的锦旗，送到了新余市中保比讯保安服务有限公司监控中心主任卢艳梅的手上，并且一再致谢。公司并不是第—次收到市民赠送的锦旗，但每一面锦旗的背后都有着一个温暖的故事，这一次又给胡女士带来了怎样的感动呢？
2018年12月20日中午时分，粗心的胡女士在骑电动车行驶时，将挂在车头装有2000元现金、许多重要证件和票据的手提包不慎丢失，并且在回到家中后才意识到手提包丢了，何时所丢、丢在何处胡女士毫无头绪，她心急如焚，立即打电话将此事告知了丈夫，丈夫让她先别慌，说近来在电视上看到一些新闻报道，通过街面上的天网监控探头帮助市民找回了不少丢失的物品，提议她可以试一试这个办法。胡女士当即先打电话到派出所报案，派出所及时开具了天网监控查询证明给胡女士。下午14:20，胡女士拿着证明来到中保比讯公司天网监控视频查询中心，视频查询员夏凌云根据胡女士提供的时间和行车轨迹立即帮她查询。
经录像回放显示，12:24:29胡女士在劳动南路右拐至抱石大道时，提包被甩出。而后在其后面一骑某品牌电动车载着一名小女孩的女子把包捡走，查询员立即利用天网视频查询该女子的行踪轨迹，女子捡包后在劳动南路左拐至抱石大道，沿抱石大道行驶至人民北路后，在下一个探头未见其出现。
查询员立即将跟踪情况向监控中心主任卢艳梅反馈，卢主任在查看了该女子的行踪轨迹后，发现她在驶入人民北路时放慢了骑行，当时路面并不拥堵，推断该女子可能就在该路段居住或上班。根据这一线索，卢主任立即用天网探头实时查找，发现人民北路某数码店前停着一辆与该女子骑行时一模一样的电动车。终通过查找电动车找到了捡包的女子，经双方核实后，该女子将手提包完好的归还给了胡女士。
看到失而复得的手提包，胡女士喜极而泣，若是在以前，这种路上丢了包还能找回来的事情想都不敢想。天网工程，作为一项利国利民的工程，自投入使用以来，在帮助市民找回丢失财产、维护社会治安和打击违法犯罪等方面发挥了巨大的作用，它时刻守护在人民身边，保护我们的人身财产安全，为建设平安城市做出了优越的贡献。
胡女士与丈夫到公司赠送锦旗
天网监控拍下丢包现场
