2020年8月12日凌晨0:57时，监控画面中，在青年路与天工大道交叉口出现了让人感动的一幕。一辆红色的SUV在一穿蓝色短袖T恤的男孩旁尚未停稳，神情木讷的男孩，却一眼认出了自己熟悉的车辆。还未等车上的人下来，立即顺手拉开车门上了车，犹如找到了救星一般，这个男孩就是8月11日22:34时市民彭奶奶报警走失的孙子。
2020年8月11日22:34时，公司监控中心接指挥中心指令，一市民报警称自己14岁的有点智障的孙子下午三点多钟的时候在胜利北路群艺馆走失未回，身穿蓝色短袖T恤，黑底白花短裤，脚穿棕色凉鞋。经监控中心一个多小时的回放，始终没有发现与走失男孩相似的人员。但监控员们并没有放弃寻找，牢牢记住走失人员的特征，利用天网监控实时寻找该男孩。
凌晨0:35时，监控中心在天工大道香山听泉东门，发现一名男子站在一辆黑色本田汽车旁边，往里窥视，行走步态缓慢而迟钝。监控员立即拉近焦距仔细观察，发现该男子身穿蓝色短袖T恤，黑底白花短裤，面部表情呆滞。与报警人描述的走失男孩的特征十分相附，便立即将该男孩的实时位置向指挥中心报告，同时利用天网监控实时监控该男孩的行踪。其家人接到指挥中心的通知后，根据指挥中心提供的位置信息，从城南立即赶到现场寻找，终于在青年路与天工大道交叉口处找到了该男子。看到找回的孩子，彭奶奶心情十分激动，在电话中连声感谢，说：“真的好担心孩子在外面会遭遇危险，多亏了有天网监控，不然都不知道什么时候能找回孩子，感谢政府，感谢天网！”
守护城市平安，创建和谐社会，是公司一直以来的服务宗旨。公司也将一如既往秉承宗旨，助力政府暖民心，聚人心，增强人民群众的安全感、幸福感。
