视频监控做为新时期的一种高科技社会防控手段，在打击、防控违法犯罪活动中首当其冲，同时在为群众提供便民服务方面也功不可没。
2022年7月25日上午，天网查询中心来了一位易女士，她拿着查询单焦急万分地来到天网查询中心，称自己的父亲在7月24日晚离家出走，至今未归，在来这里之前虽已经与新余市红十字蓝天救援队联系了，但天气炎热，担心87岁的老人家独自在外发生意外，希望通过天网查询能够更快找到自己的父亲。
查询员立即根据易女士提供的线索打开监控进行查询，公司领导也非常重视，安排监控中心监控员协助全面搜索，查询过程中，老人的孙女传来消息称其可能在胜利南路那边，查询人员便立即调出附近探头，经过值机员们不懈查找，终于在万家山巷口看到了老人家身影，经探头实时追踪，老人走至公交车站等车但未上车，随后又沿路与一商铺老板交谈过后便进入了监控盲区，看到这里，我们的查询员便建议其女儿去找到该店老板了解情况，同时我们这边同步查找。
最后其家属在粮油小区方向找到了老人，并打来电话报平安，向监控中心表示了衷心的感谢。2022年7月29日上午，老人的女儿易女士为了表示感谢还送来了“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗。
维护社会治安稳定，守一方城市平安，是公司自成立以来一直的服务宗旨，同时，公司也将一如既往、不改初心为我市治安防控体系建设奉献自己的力量。
报：公司领导
发：公司相关部门
审批：赖海生 审核：彭晓峰 编校：宋 婷
