2022年10月15日晚间九点左右，市民查询中心来了一名神色匆匆的男子，手拿查询单，声称其妻下午从家出走后，一直都没回家，附近找了好几遍都没有找到，因为妻子智商不同常人，家人很担心，特来求助天网监控查询。
查询中心工作人员在了解女子特征和核查查询单后，立即帮助该市民进行查询，并将该信息反馈至天网监控中心。在回看视频过程中，18：26分发现该女子沿着公园北村马路往白竹路走，查询员便沿着轨迹一路查询。
直到晚上23：17分，天网监控中心值机员卢海红在实时巡检路面情况时，在站前西路延伸段发现一女子特征与该走失女子十分相似，遂立即与其家人确认，确定是走失女子后，其家人通知了正在路面寻找的其他家里人，6分钟后，在长青桥下找到该女子并接回家。
为感谢工作人员不辞辛苦的查找，走失女子的姐姐特送来“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗到公司，向帮助查找的人员表示的真挚的谢意。
报：公司领导
发：公司相关部门
审批：赖海生 审核：肖红娟 编校：宋 婷
