2023年3月31日中午一点左右，两名群众持查询单神色匆匆地来天网查询中心，求助查询其母亲和姐姐走失一案。
查询中心的研判人员先稳住两名查询人员的情绪，随后详细了解了事件情况，两位老人系患老年痴呆和弱智患者，于当天上午9点左右一起离开所住小区。
因走失时间与查询时间已经相隔4个小时，事不宜迟，研判中心与监控中心通力合作，通过人脸识别和视频监控查询，发现两人中午12时出现在湿地公园浮桥附近，并在公园周边兜兜转转，经继续追踪，13时出现在滨江观赏道桥北处，随后进入盲区。
研判人员立即让家属去现场周边寻找，同时天网同步继续查询。不久家属来电告知在钟灵大桥附近找到了老人，并送来锦旗对查询人员表达了诚挚的感谢！
报：公司领导
发：公司相关部门
审批：赖海生 审核：肖红娟 编校：宋 婷
