中秋月圆，人团圆，然而在中秋假期的第一天，手持查询单的邱女士急匆匆的来到查询中心，原来是她患有精神病的女儿走失了，此刻的她忧心忡忡，将全部希望寄托在了天网查询中心的查询人员身上，希望查询员能尽快帮助找回女儿。
询问中了解到，其女儿于昨晚离家出走，距离女儿离家出走己过去多个小时，根据家属提供的时间和位置信息，查询员迅速行动起来，争分夺秒地查看天网监控，不放过任何一个可能出现女子身影的角落。
凭借着专业的技能和敏锐的洞察力，逐步锁定了女子的行动轨迹，并在高铁方向发现了该女子。随即查询员让邱女士召集亲友去高铁附近寻找，通过视频实时追踪和现场实地寻找联动，不一会儿，亲友来电在高铁附近找到该女子，被发现时身体状况良好，随后被安全送回家中。
18日，家属还特地送来“真心为民办事、情系民心解忧”的锦旗以表感谢。此次成功找回走失的精神病患者，充分体现了天网工程在服务群众、维护社会治安方面的重要作用。同时也彰显了天网查询人员的责任与担当。
